Gostaríamos de esclarecer as nossas condições de compra e prazos:

Prazo de entrega

5 a 10 dias úteis para produção e entrega (a depender da localidade)

Locais de entrega

• Alimentos congelados: São Paulo, Americana, Ribeirão Preto, Campinas, São Carlos, Jundiaí, Franca, Sumaré, Nova Odessa, Santa Bárbara do Oeste, Hortolândia, Vinhedo, Valinhos, Louveira, Sorocaba, Indaiatuba , Itu, Americana, Paulínia, Araraquara, Batatais, Cravinhos, Mococa, Sertãozinho, Cotia.
• Latas e Petiscos: Brasil inteiro.

Aceitação

os pets são muito individuais e particulares, não conseguimos garantir a aceitação dos sabores, mas para minimizar isso temos as opções para degustação e sugerimos começar por elas.

Trocas

fazemos apenas nas seguintes condições:

• Problemas de qualidade: Produto estragado, vencido, com odor/sabor alterados, ou mofado.
• Contaminação ou corpos estranhos: Sujeira, insetos ou detritos dentro da embalagem.
• Embalagem danificada: Lacres violados ou latas amassadas que comprometam a segurança do conteúdo.

Nestes casos, o prazo para reclamar produtos não duráveis é de 30 dias, mas deve ser feito o mais rápido

Assinatura

A assinatura é para pagamento recorrente em cartão de crédito, podendo ser cancelada em até 7 dias úteis antes do próximo envio.

Alterações de sabor

fazemos com 7 dias antes da próxima remessa e os preços são recalculados de acordo com o sabor ou ingrediente no caso da dieta personalizada.

Embalagem

O produto é embalado na quantidade da recomendação diária.

Dietas personalizadas

apenas executamos, não nos responsabilizamos por trocas, problemas e / ou resultados na saúde do pet e estado físico após o consumo.